リネンサプライヤー様専門
リネン製品の受託製造・企画・販売・卸・輸入
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私たちが、仕事をしていく上で、最も大切にしていることは、
「お客様が何をして欲しいのかを考え、お客様のために動いている事を忘れない事」
「お客様にに安定して高い品質(急激な劣化が起こらない)の商品を提供する事」
です。弊社の提供する資材を使用してお客様が商売されているということは、お客様の商売の根幹を支えているということに誇りを持ち、高い品質の維持のため、さまざまな取り組みを行っております。
品質の維持管理のため、生産工場へは、定期的な視察、現地駐在員の配置などで目が行き届くようにしています。商材によっては現地商社経由で調達していますが、これにより自社だけでなく第三者の目で厳しく監視する事が可能となっています。 また、お客様の要望、意識しているポイントを繰り返し伝える事で、品質維持を意識させ、高い品質の管理を徹底しています。
また、品質の維持のためには、工場との関係性、信頼関係維持もとても大切です。定期的な訪問、日常的な電話、メールを通じて工場の担当者を気にかけたり、困った事があれば、公私ともにサポートしています。
約10年前、納品した商品がクレームとなった事例がありました。具体的には工場の生産ミスにより、予定よりも品質の劣る資材を提供してしまいました。当社は即座に対応し、工場に再生産の指示をかけ無償交換の手配を整え、お客様に対しては代替品のご提案や迅速な経理処理を行いました。お客様にはご迷惑をかけてしてしまったのですが、スピード感のある対応をご評価頂き、今でもこのお客様には継続してお取引いただいています。 この時の教訓として、工場の選定をそれまで以上に厳しく行い、また、現場との連携をさらに頻繁にとることで、トラブルを未然に防ぎ、その後の品質管理に活かされています。
今では一般的となっている中国からの資材の輸入ですが、弊社創業時は黎明期であり参入者も多くありませんでした。当時の中国は、物事の考え方が日本とは大きく異なり、今以上に中国との商取引は難しいものでした。実際に、輸入した商品が原因で多くのトラブルが発生することもありました。そのような中、弊社代表と大手リネンサプライヤーが共同で徹底指導し、現在では優良仕入先へと変貌し感慨深いものがあります。
| 社 名 | 東通交易株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒166-0003 東京都杉並区高円寺南4-19-3 総和第二ビル1F |
| 連絡先 | TEL：03-5377-9831 FAX：03-5377-9832 |
| 設 立 | 昭和62年2月2日 |
| 資本金 | 30,000,000円 |
| 代表者 | 代表取締役 岡本 健 |
| 決算期 | 11月 |
| 主要取引銀行 |
■きらぼし銀行神田支店 ■三井住友銀行中野支店 ■みずほ銀行神田支店 |
| 事業内容 |
■リネンサプライ業向けベッドリネン類の輸入・卸 ■繊維商品、寝装品の輸入・卸 ■雑貨製品の輸入・卸 ■日本国内メーカーと中国メーカーとの繊維共同企画商品の開発斡旋 ■その他各種中国産品の輸入及びこれに伴う販売業 ■電機電子部品の輸出 ■輸入代行業 ■化粧品・美容雑貨・健康食品の国内卸および輸出 |